Liên hệ rr88ttkm — hỗ trợ tài khoản của bạn

Dãy số hoặc chữ số do ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng để đối chiếu khi khiếu nại giao dịch.

Mã một lần gửi về số điện thoại đăng ký, dùng để xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi quan trọng trên tài khoản.

Know Your Customer — quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân. Thường yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc nâng hạn mức tài khoản.

Mã yêu cầu được tạo tự động khi bạn gửi form liên hệ hoặc email. Dùng để theo dõi tiến trình xử lý và tham chiếu trong các lần liên hệ tiếp theo.

Khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu đến khi nhận phản hồi. Yêu cầu qua live chat thường nhanh hơn so với email hoặc form liên hệ.

Trạng thái tài khoản bị hạn chế đăng nhập hoặc giao dịch tạm thời, thường do xác minh chưa hoàn tất hoặc phát hiện hoạt động bất thường.